Revisión de Matatena.com
Matatena.com es un organizador de eventos ubicado en la vibrante Avenida Santa Fé, 270, en la Delegación Álvaro Obregón, Ciudad de México. Su equipo se dedica a crear experiencias memorables para todo tipo de celebraciones, desde bodas hasta eventos corporativos.
Con una valoración media de 3.8 sobre 5, Matatena.com ha logrado posicionarse en el mercado de organización de eventos gracias a sus propuestas creativas y atención al detalle. Sin embargo, algunos clientes han expresado su deseo de una mejora en ciertos aspectos del servicio. A pesar de esto, el equipo de Matatena.com sigue esforzándose por satisfacer las expectativas de sus clientes y ofrecer un servicio de calidad.
El horario de atención al público es de lunes a viernes, de 9 a.m. a 7 p.m. Durante estos días, los clientes pueden acudir para discutir sus ideas y planes. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el negocio permanece cerrado los fines de semana. Este horario facilita que muchas personas puedan acercarse a planificar su evento sin complicaciones.
En cuanto a los servicios ofrecidos, Matatena.com ofrece un amplio portafolio que incluye decoración, catering, diseño de invitaciones y planificación completa del evento. Cada proyecto es tratado con una atención personalizada, adaptándose a las necesidades únicas de cada cliente. Esta es una de las razones por las cuales la empresa ha logrado fidelizar a varios de sus clientes.
Aunque Matatena.com tiene áreas de oportunidad, su compromiso con la mejora continua es evidente. Si bien algunos comentarios sugieren que deben trabajar en la puntualidad y la comunicación, muchos usuarios aprecian la creatividad y profesionalismo del equipo. Sin duda, Matatena.com sigue siendo una opción a considerar para aquellos que buscan hacer de su evento algo especial.
Logistica
Decoracion
Planificacion
Opiniones sobre Matatena.com
Al analizar las opiniones de los visitantes sobre Matatena.com, se perciben sentimientos mixtos. La satisfacción general parece ser moderada, con una evaluación media de 3.8 sobre 5, lo que indica que hay aspectos positivos, pero también áreas de mejora significativas.
Por un lado, hay comentarios que destacan la buena comida y el servicio en eventos específicos. Algunas personas expresan que la organización fue efectiva y que disfrutaron de la cena. Sin embargo, la atención al detalle es una preocupación recurrente. En un caso, se mencionó que el control de los meseros era deficiente, lo que generó incomodidad entre los asistentes. Este tipo de problemas pueden afectar la experiencia global, sugiriendo que se necesita un mayor control y supervisión del personal.
Otro punto crítico proviene de la gestión de reembolsos por cancelaciones debido a la pandemia. Un cliente expresó su frustración por la falta de claridad y la tardanza en el proceso de reembolso. Esto ha dejado una mala impresión, ya que la falta de comunicación efectiva puede generar desconfianza hacia el servicio. Se espera que, en situaciones extraordinarias, haya políticas más justas y transparentes que protejan tanto al cliente como a la empresa.
Finalmente, se hacen comentarios sobre la infraestructura, como la insuficiencia de servicios sanitarios en eventos grandes. Esto podría indicar una falta de planificación adecuada para atender a un mayor número de asistentes.
Matatena.com muestra potencial en su oferta de servicios, pero debe abordar las preocupaciones sobre el control del personal, la gestión de reembolsos y la infraestructura. La satisfacción del cliente depende de la atención a estos detalles. Si logran mejorar en estas áreas, podrían elevar su reputación y calificación significativamente.
Calificación
Avenida Santa Fé, 270, Delegación Álvaro Obregón, Colonia Santa Fé, 01210 Ciudad de México, CDMX, México
+52 55 4742 6360
Horarios
| Lunes | 9 a.m.–7 p.m. |
| Martes | 9 a.m.–7 p.m. |
| Miércoles | 9 a.m.–7 p.m. |
| Jueves | 9 a.m.–7 p.m. |
| Viernes | 9 a.m.–7 p.m. |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Información adicional
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